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西城区皇明太阳能维修|西城区皇明售后维修询电话

浏览数:147     发布时间:2020-10-17
 
皇明太阳能热水器维修:〔1〕010-6438-4808,皇明太阳能热水器维修北京24小时维修售后服务咨询电话:〔2〕010-6438-4808;皇明太阳能热水器售后维修中心急修快修报修电话:〔3〕010-6438-4808。
皇明太阳能热水器维修中心多年来本着“至真至诚、信誉至上”的专业技术、优质服务,受到了广大客户的认同和称赞,十多年来,我们紧跟科技的步伐,秉承时代的文明,超越传统的理念,用一流的管理,一流的产品,一流的技术,一流的服务,为维修行业树立了优质服务的先锋典范!
公司始终本着“我用心,你放心”的宗旨,锐意进取、不断开拓,以优良的质量,满意的服务,适宜的价格,去追求完美的企业精神!以求实、创新的质量方针,不断进取,以质量求生存,以技术求发展,全心全意用心服务!
本中心是维修、售后服务于一体及设计安装的综合性服务中心。公司自成立以来,紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
公司多来年的迅猛发展,业绩斐然,皇明太阳能热水器维修拥有专业化的维修设备、高端、过硬的技术,以及良好的服务形象,造就了皇明太阳能热水器维修在服务行业稳居第一位的良好趋势。
维修技术:拥有多名本厂专业维修技师,拥有高端的维修技术,实现专业化,高端技术领先化。
服务理念:皇明太阳能热水器维修以技术为纽带、以服务理念为旗帜、以"三个代表"(代表消费者的利益、代表商家的利益、代表员工的利益、)为灵魂的售后维修模式,树立了皇明太阳能热水器维修品牌服务的领跑地位,被热水器服务界誉为"售后服务的领先代表”。
服务创新:皇明太阳能热水器维修率先在业内推出免费上门,免费检查,先报价,后维修,彻底根除了消费者的后顾之忧,肃清了游离在行业边缘的"螺丝刀加工厂",保护了消费者的利益,同时也给足了消费者最大的选择权!真正做到了客户才是上帝。
    管理创新:皇明太阳能热水器维修中心设有专业化的信息管理系统,300多名专业化维修技师随时待命,客服电话24小时有人值守,认真接听每一个客户的心声,及时为客户提供最放心、最快捷的服务!只要您一个电话,剩下的事情我来为您做!保证服务技师准时预约上门服务,且设有跟踪回访服务!以保证全程完美服务于客户!只要客户一个电话打进来,信息系统会自动显示客户所维修的记录,避免了客户因维修凭证找不到而却在保修范围内的困扰!
    速度优势:在反应速度上,我们已经完全实现了现代化的交通工具,目前公司在全市各区县设有分部,并为上门服务人员,配备了京A牌照的摩托车、汽车、电动自行车等,以基本满足上门服务、快修、抢修的需要。公司所有上门服务人员均随身携带常用原厂配件,一般常见故障上门维修可以一次性排除,当面修复故障,解决了您的后顾之忧。
    客户优势:我们拥有北京维修服务市场上最大规模的客户群,建立了深入、广泛、稳定的客户关系,具有强大的适应市场变化、满足客户需求的技术开发和客户服务能力。公司多年来以为北京地区数十万用户提供了优质、周到的服务,北京电器维修网在家电维修业已深授社会各界的好评。
  皇明太阳能热水器维修中心于十多年前率先在北京维修服务业开通365天24小时全国免费服务旨在向客户提供快、优、全、广的咨询、投诉、回访、抢修、预约服务等多功能、个性化服务。公司还推出了以我用心、您放心为服务内涵的“金牌服务工程”,以确保客户服务从规范、效率、质量三个方面不断提高,以连续多年保持同行业客户服务第一品牌。
皇明太阳能热水器维修中心服务承诺:
(1)、严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)、严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)、服务热线24小时有人值班,24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)、收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
(6)、经维修中心维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)、客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)、建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
皇明太阳能热水器维修中心的企业目标:
    努力打造家用电器维修服务品牌强化员工品牌服务意识。 态度决定一切,沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务,我们将采用互动的方式,为客户提供最大程度的帮助和支援。
上门维修服务流程如下:
第一步拨打热线
    我们的服务遍及全市,各区都有分点,仅仅收取适当的上门费,这对客户来说是个极大的方便。所以,当您的电器出现了故障,请不要为此烦恼,只要你拨打电话我们即刻解决!
第二步登记预约
描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,如果能留下行车路线,我们将能更快更方便的提供。
第三步准时上门
我们会按照预约的时间,准时的到达地点。
第四步检查故障
在方便开机的情况下,我们会先实验一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的大体故障原因。
第五步确定费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们适当收取上门费(事先有约的情况下除外)
第六步排除故障
如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意。
第七步填写凭单
为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束,我们还会清理服务现场,如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此,谢谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要,我们会继续为您提供满意的服务。
第八步提供保修
从维修完毕起,就开始进入保修期了。在此期间,当您所维修的电器再次出现原故障,请尽快至电我公司,我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务,而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼!
  季节在变,我们的服务不变! 不求利润多少,但求服务最好!服务无止境,润物细无声!春夏秋冬,竭诚为您服务!



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